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多項選擇題

車務中心核心價值觀是：（）。

A、誠信務實，嚴謹高效
B、團結(jié)協(xié)作，服務顧客
C、乘客為本，用心服務
D、以人為本，嚴格管理

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填空題
與乘客交談或使用人工廣播時，每一句都應使用十字文明服務用語：“（）、（）、（）、（）、（）”等。
答案：您好；請；謝謝；對不起；再見
填空題
無效車票代碼：21表示（）；25表示（）；32表示（）；34表示（）。
答案：黑名單票；余額不足；進出次序錯誤；超時