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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶在操作轉(zhuǎn)賬交易時(shí)不成功怎么辦？

答案：

（1）客戶所輸入的轉(zhuǎn)入賬號(hào)、轉(zhuǎn)入戶名可能有誤。
（2）客戶所轉(zhuǎn)入的賬戶可能處于掛失、凍結(jié)等非正常情況。
（3）其他客觀因素。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】個(gè)人客戶在辦理“一卡通轉(zhuǎn)賬”時(shí)未發(fā)現(xiàn)想要辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的子賬號(hào)，是何原因？

答案：出現(xiàn)該提示的原因是客戶已新開(kāi)立或新注銷了某一子賬戶，但未在網(wǎng)上銀行進(jìn)行信息同步。
操作提示：客戶先進(jìn)行&ldq...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】為什么客戶的儲(chǔ)蓄卡、存折在查詢和轉(zhuǎn)賬時(shí)報(bào)“子賬戶不存在”？

答案：若客戶是第一次或很久未使用網(wǎng)上銀行，可能會(huì)出現(xiàn)該現(xiàn)象，請(qǐng)客戶在“我的賬戶”中，進(jìn)行“...