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每日營業(yè)結束后,營業(yè)員要整理個人工作用品,并擺放到指定位置。同時做到將當天的營業(yè)款進行()、(),保證(),并制作個人收入日報表。
答案:
日清;日結;帳款相符
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如現(xiàn)場沒有其他客戶等待,辦理完業(yè)務后要根據(jù)客戶情況積極進行()。
答案:
增值業(yè)務推介或其他業(yè)務介紹
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“對客戶的問題和請求,以首問負責的態(tài)度給予積極的回應”,這是營業(yè)員服務行為準則中哪項內容?()。
答案:
積極負責
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