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多項(xiàng)選擇題

強(qiáng)勢(shì)品牌是指在市場(chǎng)條件下，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力并取得較大市場(chǎng)份額的品牌。其主要通過哪三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。（）。

A、知名度
B、信譽(yù)度
C、美譽(yù)度
D、產(chǎn)品質(zhì)量

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單項(xiàng)選擇題

不屬于客戶關(guān)系管理的主要功能的一項(xiàng)是（）。

A、產(chǎn)品開發(fā)
B、市場(chǎng)營(yíng)銷管理
C、客戶信息管理
D、制訂市場(chǎng)推廣計(jì)劃

單項(xiàng)選擇題

CRM研究的內(nèi)容是圍繞（）這具中心開展的。

A、產(chǎn)品
B、營(yíng)銷
C、渠道
D、客戶