A.請 B.謝謝 C.對不起 D.請關(guān)照
A.聽之任之 B.退出操作系統(tǒng) C.營業(yè)人員當(dāng)面向用戶道歉 D.及時糾正差錯
A.不與用戶爭辯、吵架 B.得理讓人 C.必要時請值班長解決 D.請用戶打投訴電話反映情況