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多項(xiàng)選擇題

柜員主管職責(zé)的關(guān)鍵變化為（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)精神行為的示范和指導(dǎo)
B.編制網(wǎng)點(diǎn)所有員工的排班表
C.管理現(xiàn)金和重要單證
D.接受上級(jí)行的培訓(xùn)和檢查

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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)流規(guī)律適當(dāng)安排員工的當(dāng)班時(shí)間，可以（）。

A.縮短客戶(hù)等待時(shí)間
B.減少客戶(hù)中途放棄排隊(duì)離開(kāi)的現(xiàn)象
C.客戶(hù)滿(mǎn)意度提高
D.有利于員工輪流休息

多項(xiàng)選擇題

柜員主管對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員的（）承擔(dān)管理職責(zé)。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.客戶(hù)滿(mǎn)意度
C.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
D.產(chǎn)品銷(xiāo)售量