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多項選擇題

大堂經(jīng)理在銷售推薦流程方面的責(zé)任包括（）。

A.通過大堂經(jīng)理推薦增加銷售量
B.通過推薦客戶去見合適的銷售員來縮短等候時間，從而改進(jìn)客戶的體驗
C.確保柜員也進(jìn)行推薦

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多項選擇題

大堂經(jīng)理在投訴處理流程方面有以下哪些責(zé)任（）？

A.承擔(dān)責(zé)任
B.了解流程
C.行使相應(yīng)職權(quán)開展工作

多項選擇題

大堂經(jīng)理應(yīng)該在什么時候（）表揚(yáng)個人業(yè)務(wù)顧問和柜員？

A.高峰期過后
B.空閑時間
C.接待客戶時