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單項選擇題

營銷實踐證明，穩(wěn)定一個客戶所花費用是開發(fā)一個新客戶的十分之前，所以持續(xù)服務(wù)客戶是非常重要的，客服代表可以（），與客戶保持適度的關(guān)系。

A.每天一個短信或電話
B.每天一個短信或每兩天一個電話
C.每周一個短信或每兩周一個電話
D.每月一個短信或每兩月一個電話

你可能感興趣的試題

多項選擇題

在持續(xù)服務(wù)客戶，請求客戶推薦新客戶時，客服代表應(yīng)注意以下哪些方面。（）

A.自我介紹
B.詢問對方是否有時間
C.陳述目的
D.向?qū)Ψ秸f明目標(biāo)客戶特征
E.請求對方給予回應(yīng)
F.拒絕的處理
G.跟進和感謝

多項選擇題

營銷技巧中持續(xù)服務(wù)客戶可以采取的跟進方式有。（）

A.郵件
B.短信
C.電話
D.微信