A.全陪人員的安排 B.地陪人員的安排 C.領(lǐng)隊(duì)人員的安排 D.區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移的交通安排
A.市場(chǎng)開(kāi)發(fā) B.產(chǎn)品設(shè)計(jì) C.接待 D.售后服務(wù)
A.建立服務(wù)質(zhì)量管理體系 B.制定服務(wù)質(zhì)量管理方針 C.滿足客人的需要 D.制定旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)