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判斷題

當(dāng)列車晚點(diǎn)時，從延誤列車上下來的乘客，計(jì)次票及非免費(fèi)乘客的城市一卡通超時，給車站免費(fèi)超時更新，填寫《乘客事務(wù)處理單》，乘客從閘機(jī)出站。

答案：正確

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當(dāng)列車晚點(diǎn)時，在付費(fèi)區(qū)受影響乘客要求取消乘車時，計(jì)次票及非免費(fèi)乘車的城市一卡通引導(dǎo)乘客從邊門出站，車站根據(jù)現(xiàn)場情況在非付費(fèi)區(qū)即時免費(fèi)更新或告知乘客5日內(nèi)可到任一車站進(jìn)行免費(fèi)更新。

答案：正確

當(dāng)列車晚點(diǎn)時，在付費(fèi)區(qū)受影響乘客要求取消乘車時，單程票引導(dǎo)乘客從邊門出站（車票回收計(jì)入站存）。

答案：錯誤