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單項選擇題

客人將衣帽寄存時，服務(wù)員要當(dāng)面檢查口袋，如發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)請客人收好。

A.遺留物品
B.會議記錄
C.日常用品
D.貴重物品

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單項選擇題

在會議服務(wù)時，（）是客人寄存衣物的地方，服務(wù)員要經(jīng)常清理，保持其隨時使用的最佳狀態(tài)。

A.行李寄存處
B.接待處
C.衣帽間
D.預(yù)訂處

單項選擇題

在郵件服務(wù)中，應(yīng)將有電報、電傳和留言的消息通知客人，由客人自己到（）處領(lǐng)取。

A.問訊
B.接待
C.收銀
D.預(yù)訂