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以下哪個(gè)不屬于服務(wù)具有的特征？（）
A.無(wú)形
B.不可分離性
C.一致性
D.不可儲(chǔ)存
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單項(xiàng)選擇題
自動(dòng)提款機(jī)的使用，提高了銀行儲(chǔ)戶參與服務(wù)的程度，整個(gè)取款或查賬服務(wù)完全由儲(chǔ)戶來(lái)完成。這是因?yàn)轭櫩蛥⑴c服務(wù)的程度與（）相關(guān)。
A.顧客的投入
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.自動(dòng)化程度
D.價(jià)格
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單項(xiàng)選擇題
在服務(wù)營(yíng)銷組合策略中，企業(yè)必須要考慮（）個(gè)P。
A.4
B.5
C.6
D.7
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