你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員在與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得以不正當(dāng)手段刺探同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)尚未公開(kāi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的行為，遵守的是()。

A.公平競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則
B.商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)準(zhǔn)則
C.規(guī)避利益沖突
D.禁止賄賂及不當(dāng)便利

單項(xiàng)選擇題

銀行工作人員在接到客戶(hù)投訴時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖?)。

A.堅(jiān)持服務(wù)客戶(hù)的理念，妥善處理，不輕慢任何投訴和建議
B.在銀行規(guī)定的反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶(hù)
C.在投訴時(shí)限內(nèi)無(wú)法拿出意見(jiàn)，將當(dāng)前投訴處理情況答復(fù)客戶(hù)時(shí)，沒(méi)有明確告知下一個(gè)反饋時(shí)限
D.沒(méi)有規(guī)定投訴時(shí)限的，可按口頭承諾的時(shí)間答復(fù)客戶(hù)

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在定期存款中，最典型的代表是()。

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銀行工作人員在接到客戶(hù)投訴時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖?)。

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在定期存款中，最典型的代表是()。

銀行業(yè)從業(yè)人員在與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得以不正當(dāng)手段刺探同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)尚未公開(kāi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的行為，遵守的是()。

銀行工作人員在接到客戶(hù)投訴時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖?)。