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填空題

顧客拿銷貨憑證來(lái)取飾品，雙手接過(guò)單據(jù)，檢查是否蓋有（），然后當(dāng)著顧客的面將（）、（）、（）、（）一一核對(duì)。

答案：收銀章；銷貨憑證；小標(biāo)簽；鑒定證書；實(shí)物的數(shù)據(jù)

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進(jìn)入系統(tǒng)開票，掃描飾品條形碼，進(jìn)行（）、（）、（）等信息核對(duì)，確保無(wú)誤后，打印銷貨憑證并退出系統(tǒng)。

答案：價(jià)格；條形碼；重量

在最后促成銷售階段，銷售人員應(yīng)保持正確的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），幫助顧客做出購(gòu)買（）。贏得談判的關(guān)鍵在于：顧客買與不買不該左右我們的態(tài)度，發(fā)自內(nèi)心的幫助顧客得到自己想要的才是我們制勝的法寶。

答案：心態(tài)；拒絕；決定