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單項選擇題

有效客戶時間至少超過（）

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%

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單項選擇題

對有效傾聽技巧的說法錯誤的是（）

A、盡量不要打斷客戶的話
B、注意力集中
C、主觀假設
D、用自己的話復述客戶所說的重要內容

單項選擇題

有效結束通話中，問封閉式問題，不屬于封閉式問題的是（）

A、“有沒有….”
B、是這些需求嗎？
C、您覺得怎樣？
D、就這些訂貨量吧？