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判斷題

客戶經(jīng)理可以在營(yíng)銷系統(tǒng)中針對(duì)某個(gè)客戶的情況給柜員留言。（）

答案：正確

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在PBMS系統(tǒng)中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人獲得系統(tǒng)自動(dòng)形成的待分配客戶清單。理財(cái)經(jīng)理需要對(duì)待分配客戶清單進(jìn)行手工登記，再對(duì)已識(shí)別的待跟進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶采取恰當(dāng)方式，爭(zhēng)取邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶面談或允許上門拜訪，以獲得與客戶深入接觸的機(jī)會(huì)。（）

答案：錯(cuò)誤

客戶經(jīng)理需通過(guò)PBMS系統(tǒng)“客戶管理－優(yōu)質(zhì)客戶管理－優(yōu)質(zhì)客戶登記”、“客戶管理－客戶信息維護(hù)－客戶信息維護(hù)/客戶信息建立”等交易，為專屬服務(wù)的理財(cái)金賬戶客戶以及重點(diǎn)待跟進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶建立電子信息檔案，并及時(shí)補(bǔ)充或更新?tīng)I(yíng)銷、關(guān)系維護(hù)過(guò)程中獲得的客戶信息。（）

答案：正確