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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)問(wèn)哪些物品規(guī)定不予寄存？

答案：1）易燃、易爆物品
2）易腐蝕、易變質(zhì)物品。
3）易反應(yīng)之化學(xué)物品及食品。
4）動(dòng)物及植物...

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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一住在你酒店的客人說(shuō)他剛剛不慎遺失了護(hù)照，你應(yīng)如何處理？
答案：1.安慰客人
2.了解客人的姓名、房號(hào)、以及護(hù)照的詳情
3.在店內(nèi)查找
4.幫助客人向當(dāng)?shù)?..
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】面對(duì)客人，行李員應(yīng)有什么樣的態(tài)度？
答案：1.首先保持微笑；
2.面對(duì)客人應(yīng)面對(duì)客人要表現(xiàn)出熱情、親切、真實(shí)、友好。
3.站立時(shí)應(yīng)抬頭挺胸，不...