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問答題

【簡答題】空接的原因是什么?

答案：旅游團因故滯留在途中，地方接待社未接到通知;班次變更旅游團推遲到達，接待社未接到通知;班次變更旅游團推遲到達，接待社忘記...

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【簡答題】什么叫漏接?什么叫空接?

答案：旅游團抵達后，無導游人員迎接現(xiàn)象，叫漏接;
由于各種原因，旅游團推遲抵達，導游人員仍按原計劃預定的班次、車次接...

【簡答題】導游員怎樣處理漏接事故?

答案：主觀原因造成漏接的，要實事求是說明情況，誠懇賠禮道歉;采取各種補救措施，用更加熱情周到的服務完成計劃內(nèi)全部活動內(nèi)容。