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單項(xiàng)選擇題

每周對客房進(jìn)行一次（）是客房進(jìn)行預(yù)防性消毒的具體做法。

A、通風(fēng)換氣
B、日光照射
C、清潔衛(wèi)生
D、化學(xué)消毒滅菌

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單項(xiàng)選擇題

團(tuán)隊(duì)客人入住前行李已到達(dá)樓層時，客房服務(wù)員必須先（）。

A、打開房門
B、檢查清楚
C、將行李放到安全地方
D、對房號并逐一分送行李

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客人下電梯后，客房服務(wù)員要面帶微笑（）。

A、問清房號
B、熱情問候
C、請客人出示房卡
D、詢問客人是否需要幫助提行李