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問答題

【案例分析題】衛(wèi)先生是公司的一位重要客戶，他在來訪之前已經(jīng)和上司有過約會，但是上司因為緊急情況突然出去了，遇到這種情況，秘書應(yīng)該怎么處理？

答案：分析及要點：
①熱情友好的招待。②解釋上司不在的原因，并誠懇致歉。③如果上司不能馬上回來，請他稍等片刻，在等候...

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【案例分析題】公司的會議總是很多，請問是否有必要召開會議？是否有其他更好或者更簡易的方式來實現(xiàn)既定目標(biāo)？作為秘書你應(yīng)該怎么去作？分析及要點：

答案： ①召開會議要花費成本，可以先簡單計算一下會議成本，看是否有必要召開會議。還可以看目前的問題是否會使工作陷入停頓或產(chǎn)生突破...

【案例分析題】黃秘書憑直覺已經(jīng)感覺到對方只是個廣告推銷員，但既然說與李總有約也不好點破他的造訪目的，接過名片一看，果然是某家雜志廣告部的業(yè)務(wù)經(jīng)理，遇到這種情況，秘書該怎么處理？

答案：分析及要點：①熱情友好的招待。②詢問對方是否與上司有約。③以上司有會或沒有時間為由搪塞推脫掉來客。④如果對方執(zhí)意要見上司...