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問答題

【案例分析題】一位重要的但性急的來訪者要求見你的上司，但上司只能在一個小時后見他，或者另訂一個時間與客人見面，請問秘書應(yīng)該怎么來應(yīng)付這名客人呢？

答案：分析及要點：
①熱情的接待。②問清來訪的原因。③禮貌的告訴他上司現(xiàn)在沒有時間，必須等待一個小時，問他是否愿意等...

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【案例分析題】衛(wèi)先生是公司的一位重要客戶，他在來訪之前已經(jīng)和上司有過約會，但是上司因為緊急情況突然出去了，遇到這種情況，秘書應(yīng)該怎么處理？

答案：分析及要點：
①熱情友好的招待。②解釋上司不在的原因，并誠懇致歉。③如果上司不能馬上回來，請他稍等片刻，在等候...

【案例分析題】公司的會議總是很多，請問是否有必要召開會議？是否有其他更好或者更簡易的方式來實現(xiàn)既定目標？作為秘書你應(yīng)該怎么去作？分析及要點：

答案： ①召開會議要花費成本，可以先簡單計算一下會議成本，看是否有必要召開會議。還可以看目前的問題是否會使工作陷入停頓或產(chǎn)生突破...