A.特別注意不斤斤計(jì)較 B.善于感情投資 C.要坦誠(chéng)相待 D.多用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言 E.給足面子,熱情友好
A.美好的愿望 B.尋求刺激 C.享受服務(wù) D.友好交往 E.激動(dòng)興奮
A.主動(dòng)與游客交流 B.積極推銷(xiāo)旅游特色產(chǎn)品,達(dá)到購(gòu)物目的 C.依游客興趣組織靈活多樣富有情趣的導(dǎo)游活動(dòng) D.隨時(shí)觀察游客的情緒變化 E.注意生理因素對(duì)游客行為的影響