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多項選擇題

針對以上海為代表的華東地區(qū)游客的個性特點，旅游接待時要注意（）。

A.多談歷史人文的東西
B.費用清楚，耐心解答
C.安排清淡食物，適當(dāng)加入當(dāng)?shù)靥厣穗?br /> D.晚上喜吃宵夜
E.多談生意經(jīng)

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多項選擇題

以北京為代表的華北地區(qū)游客，其個性特點是（）。

A.標(biāo)新立異、重派頭
B.待人真誠、人情味濃
C.開朗幽默、能言善侃
D.文化素養(yǎng)較高、政治味較濃
E.重友情、肯幫忙

多項選擇題

針對東北地區(qū)游客的個性特點，旅游接待時要注意（）。

A.特別注意不斤斤計較
B.善于感情投資
C.要坦誠相待
D.多用幽默風(fēng)趣的語言
E.給足面子，熱情友好