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單項(xiàng)選擇題

電話訂票成功，旅客取票時(shí)，一個(gè)訂單號(hào)內(nèi)的車(chē)票（）。

A、必須一次性取票
B、可分批取票
C、可分兩次取票
D、可只取其中的部分車(chē)票

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單項(xiàng)選擇題

旅客換取紙質(zhì)車(chē)票后在窗口辦理改簽，新票票價(jià)高于原票，需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用（）支付新票全額票款，原票款（）。

A、具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡/退回支付改簽票款的銀行卡
B、具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡/退回原銀行卡
C、現(xiàn)金/退回原銀行卡
D、具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡/現(xiàn)金退回

單項(xiàng)選擇題

因列車(chē)設(shè)備原因?qū)е侣每偷秸就诉€票價(jià)差額時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)（），與車(chē)站客運(yùn)值班員辦理交接，車(chē)站應(yīng)按規(guī)定退還旅客票價(jià)差額。

A、編制退票報(bào)告
B、編制書(shū)面證明
C、口頭通知車(chē)站
D、編制客運(yùn)記錄