A.旅客不遵守承運(yùn)人的規(guī)定。 B.旅客拒絕接受安全檢查。 C.旅客未出示本人有效身份證件。 D.旅客持有過期客票。
A.每公斤價(jià)值超過人民幣50元時(shí),可辦理行李的聲明價(jià)值。 B.每一旅客的行李聲明價(jià)值最高限額為人民幣8000元。 C.每公斤價(jià)值超過50美元時(shí)。
A.保持良好的精神面貌,維護(hù)企業(yè)整體形象。 B.接待來客,說好第一句話,使人親切愉快。 C.與來客交談保持一定的距離,姿態(tài)端正自然,目視對(duì)方。 D.不主動(dòng)與客人握手。 E.不可過久打量客人,特別是女客人。