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如果錯(cuò)接發(fā)生在本社的兩個(gè)旅游團(tuán)之間,兩名導(dǎo)游員又同是本社的地陪,那么就將錯(cuò)就錯(cuò),繼續(xù)接團(tuán)。
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不管因?yàn)楹畏N原因而產(chǎn)生漏接事故,導(dǎo)游員應(yīng)首先向旅游者誠(chéng)懇地表示歉意。
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如果客人要求提供房?jī)?nèi)用餐,一般而言,作為導(dǎo)游員應(yīng)幫助其與餐廳聯(lián)系,并提供免費(fèi)服務(wù)。
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