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游客在房間內(nèi)的洗衣費、電話費和飲料費不屬于個人帳目。
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如果錯接發(fā)生在本社的兩個旅游團之間,兩名導游員又同是本社的地陪,那么就將錯就錯,繼續(xù)接團。
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不管因為何種原因而產(chǎn)生漏接事故,導游員應首先向旅游者誠懇地表示歉意。
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