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單項選擇題

全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強調(diào)（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的
B.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的
C.產(chǎn)品的服務質(zhì)量
D.產(chǎn)品的最終檢驗過程

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單項選擇題

在解決質(zhì)量問題的過程中，采用的“戴明環(huán)（PDCA循環(huán)）”的過程是（）

A.計劃、組織、指揮、控制
B.計劃、組織、實施、檢查
C.計劃、組織、激勵、控制
D.計劃、實施、檢查、處理

單項選擇題

以下的全面質(zhì)量管理的認識中，不正確的是（）

A.開展全面質(zhì)量管理，必須高度重視人的因素
B.TQM的建立需要一筆數(shù)目不小的投資，不利于企業(yè)成本，但可以通過提高售價來彌補
C.全面質(zhì)量是組織取之不盡的利潤資源
D.全面質(zhì)量管理是一種適合任何類型組織的質(zhì)量管理模式