單項選擇題

配置管理與資產(chǎn)管理的不同點(diǎn)在于（）

A.資產(chǎn)管理只涉及具有產(chǎn)權(quán)的項，而配置管理涉及基礎(chǔ)架構(gòu)的每件事
B.資產(chǎn)管理比配置管理的范圍廣，可包括非IT的項，如桌椅等
C.資產(chǎn)管理涉及配置項的財務(wù)方面，而配置管理只涉及基礎(chǔ)架構(gòu)的技術(shù)細(xì)節(jié)
D.配置管理比資產(chǎn)管理更深一步，因?yàn)樗€是管理資產(chǎn)間的關(guān)系

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單項選擇題

下列哪些活動需要服務(wù)臺負(fù)責(zé)（）

A.事件記錄、錯誤控制、狀態(tài)記錄
B.受理事件、事件記錄。提供管理信息
C.管理事件、記錄配置項信息、提供管理信息
D.確定影響度、問題管理、配置審核

多項選擇題

能力管理的三個層面包括（）

A.能力規(guī)劃管理
B.業(yè)務(wù)能力管理
C.服務(wù)能力管理
D.資源能力管理

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