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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是情報(bào)服務(wù)方法？

答案：

圖書(shū)情況部門(mén)為用戶搜集、處理、研究、提供情報(bào)信息的活動(dòng)。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】咨詢服務(wù)過(guò)程包括哪五個(gè)階段？

答案：

①受理咨詢階段
②調(diào)查了解階段
③查找文獻(xiàn)階段
④答復(fù)咨詢階段
⑤建立咨詢檔案階段

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是事實(shí)性咨詢？

答案：

讀者在工作中遇到疑難，要求通過(guò)文獻(xiàn)查明某一事物實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。