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問答題

【簡答題】簡述談判的開局階段有何重要作用。

答案：

（1）形成第一印象。
（2）建立洽談氣氛。
（3）決定談判態(tài)度。
（4）確定談判方式。
（5）形成等級觀念。

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【簡答題】簡述談判的基本程序。

答案：

（1）談判準(zhǔn)備階段。
（2）談判開局階段。
（3）交流探測階段。
（4）磋商交鋒階段。
（5）協(xié)議簽約階段。

【簡答題】談判應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本原則？

答案：（1）平等互利原則。
（2）堅持正義原則。
（3）謀求一致原則。
（4）依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)原則。