A.在線 B.話后 C.掛機(jī)后 D.后臺(tái)處理時(shí)段
A.感謝您的致電,再見 B.祝您用卡愉快,再見 C.再見 D.麻煩您稍后對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),感謝您的來電
A.主動(dòng)表明身份信息 B.對(duì)客戶進(jìn)行禮貌稱呼 C.詢問客戶來電意圖 D.明白客戶問題