單項(xiàng)選擇題

持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程應(yīng)描述（）

A.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、管理評(píng)審
B.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、故障統(tǒng)計(jì)、糾正和預(yù)防措施、管理評(píng)審
C.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核結(jié)果、糾正和預(yù)防措施，對(duì)員工的激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、管理評(píng)審
D.內(nèi)部審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析，糾正和預(yù)防措施，管理評(píng)審

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)供方的評(píng)價(jià)和選擇過(guò)程（）

A.應(yīng)依據(jù)組織定義的判定標(biāo)準(zhǔn)
B.若供方已通過(guò)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的認(rèn)證審核，則此過(guò)程可以簡(jiǎn)化
C.包括對(duì)事先提交的樣品進(jìn)行評(píng)價(jià)

單項(xiàng)選擇題

對(duì)顧客要求的識(shí)別由（）組成。

A.產(chǎn)品交付或服務(wù)實(shí)現(xiàn)后對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的驗(yàn)證
B.對(duì)顧客溝通過(guò)程的控制
C.對(duì)包括可用性、交付、支持和那些雖末被規(guī)定但預(yù)期用途所必要的，以及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求在內(nèi)的產(chǎn)品要求的確
D.對(duì)參與主導(dǎo)顧客溝通的人員的培訓(xùn)需求的識(shí)別

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持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程應(yīng)描述（）

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對(duì)供方的評(píng)價(jià)和選擇過(guò)程（）

對(duì)顧客要求的識(shí)別由（）組成。

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對(duì)顧客要求的識(shí)別由（）組成。