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問答題

【簡答題】什么是客戶關(guān)系管理？包括哪些基本內(nèi)容？我國企業(yè)在實施CRM中必須注意哪些問題？

答案：客戶關(guān)系管理是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商、合作伙伴對本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛或偏好，留住他們并依此提升業(yè)績的一種...

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