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問答題

【簡答題】保險公司和商業(yè)銀行簽訂的代理協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下哪些主要條款？

答案：（1）代理產(chǎn)品種類；
（2）代理費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式；
（3）單證及宣傳資料管理；
（4）客...

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答案：（1）在營業(yè)期間要主動迎送、引導(dǎo)分流客戶；
（2）指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)；
（3）提供咨詢服務(wù)，積極為...

【簡答題】客戶服務(wù)中心的服務(wù)范圍主要包括哪些？

答案：（1）受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴和建議；
（2）受理并完成客戶的交易需求；
（3）主動了解客戶需求，...