日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

問答題

【簡答題】正確處理客人投訴的方法有哪些？

答案：正確處理賓客投訴主要有以下七種方法：1、掌握投訴客人心理；2、耐心傾聽了解真相；3、做好投訴記錄；4、同情客人誠懇致歉；...

你可能感興趣的試題

【簡答題】在了解宴會(huì)的基本情況時(shí)，服務(wù)員必須做到哪“八知”、“三了解”？

答案： “八知”包括：知人數(shù)、知臺(tái)數(shù)、知主辦單位或房號(hào)、知開餐時(shí)間、知菜式品種和出菜順序、知宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、知...

【簡答題】餐廳的服務(wù)程序有哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？

答案：

餐廳服務(wù)程序包括了四個(gè)方面的環(huán)節(jié)，即：餐前準(zhǔn)備、迎送服務(wù)、席間服務(wù)和餐后服務(wù)。