A.單位時間交易額 B.單位時間客戶份額 C.單位時間內(nèi)客戶為公司創(chuàng)造的利潤 D.單位時間客戶數(shù)量
A.考察期 B.形成期 C.穩(wěn)定期 D.退化期 E.建立期
A.CRM是管理信息化的一個重要組成部分 B.CRM是管理信息化體系的前臺 C.CRM是企業(yè)管理信息化體系的靈魂 D.CRM能有效提高企業(yè)辦公自動化水平