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判斷題

一位希臘的游客在出色的回答完導(dǎo)游員的提問(wèn)后，導(dǎo)游員應(yīng)雙手豎起大拇指，來(lái)贊揚(yáng)其回答的精彩。（）

答案：錯(cuò)誤

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導(dǎo)游人員與游客進(jìn)行感情交流時(shí)要建立在相互尊重，平等相待上。（）

答案：正確

從信息反饋的角度來(lái)看，溝通分為個(gè)體溝通和群體溝通。（）

答案：錯(cuò)誤