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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何做好送客服務(wù)？

答案：將客人所有費(fèi)用輸入房帳，檢查客人委托事項(xiàng)是否已辦妥；次日早上離店的客人可以詢問(wèn)是否要叫醒、送餐服務(wù)；如需行李服務(wù)要聯(lián)系行...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客房冰塊服務(wù)有何要求？

答案：

樓層設(shè)有制冰機(jī)，房?jī)?nèi)配有冰桶、冰夾，客人要求時(shí)5分鐘內(nèi)送至房間，客房須24小時(shí)提供冰塊。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人遺留物品如何保管？

答案：

應(yīng)分類保管在指定地點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)登記、管理，確保安全。