A.注重過(guò)程管理 B.注重客戶狀態(tài)管理 C.注重客戶滿意度管理 D.注重客戶成本管理
A.上門取單、送單 B.提供咨詢服務(wù) C.推銷銀行金融產(chǎn)品 D.關(guān)注并隨時(shí)解決客戶在日常生活中遇到的困難
A.年度客戶培育計(jì)劃 B.拜訪計(jì)劃與拜訪總結(jié) C.客戶需求資料 D.客戶投訴調(diào)查處理資料