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判斷題

通信營銷員服務禮儀指的是通信營銷員在接待客戶過程中，在儀表、言談、儀態(tài)和舉止等方面應當講究的行為規(guī)范。

答案：正確

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服務人員面部表情是構成服務禮儀的重要部分。

答案：正確

講究服務禮儀是服務人員本人道德修養(yǎng)、文化素質和思想覺悟的外在流露。

答案：正確