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多項(xiàng)選擇題

餐廳員工的專業(yè)知識(shí)要求包括（）。

A.菜肴和酒水知識(shí)
B.烹飪知識(shí)
C.習(xí)俗知識(shí)
D.社會(huì)科學(xué)知識(shí)
E.食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生知識(shí)

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多項(xiàng)選擇題

餐廳服務(wù)中“主隨客變”是要做到變化（）。

A.菜點(diǎn)的花色品種
B.服務(wù)項(xiàng)目
C.設(shè)備設(shè)施
D.服務(wù)環(huán)境設(shè)計(jì)
E.服務(wù)環(huán)節(jié)和服務(wù)方式

多項(xiàng)選擇題

影響餐廳客人需求的主要因素主要有（）。

A.國家和地區(qū)
B.受教育程度，社會(huì)文化背景
C.風(fēng)俗與飲食習(xí)慣
D.年齡、職業(yè)、道德意識(shí)和道德規(guī)范
E.個(gè)人興趣愛好