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暫?？鐓^(qū)補(bǔ)卡服務(wù)后，為滿(mǎn)足客戶(hù)異地漫游SIM卡丟失（毀損）時(shí)對(duì)通信服務(wù)的需求，應(yīng)向客戶(hù)主動(dòng)推薦如下替代服務(wù)：（）？

A.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)號(hào)碼
B.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)歸屬地號(hào)碼
C.撥打原號(hào)碼歸屬地10086通過(guò)密碼驗(yàn)證將原號(hào)碼呼轉(zhuǎn)至新號(hào)碼
D.撥打原號(hào)碼歸屬地10086通過(guò)密碼驗(yàn)證將新號(hào)碼呼轉(zhuǎn)至原號(hào)碼

單項(xiàng)選擇題

收到客服代表反映情況后，由話(huà)務(wù)主管在5分鐘內(nèi)直接向（）班長(zhǎng)和資訊班長(zhǎng)反映（當(dāng)日21：30—次日8：00之間則參照《夜間緊急處理流程》。

A.資訊
B.質(zhì)管區(qū)
C.熱線(xiàn)服務(wù)專(zhuān)家區(qū)
D.運(yùn)營(yíng)部

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收到客服代表反映情況后，由話(huà)務(wù)主管在5分鐘內(nèi)直接向（）班長(zhǎng)和資訊班長(zhǎng)反映（當(dāng)日21：30—次日8：00之間則參照《夜間緊急處理流程》。

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