單項(xiàng)選擇題

高速公路收費(fèi)員在處理車輛通行費(fèi)繳納時(shí)，若駕駛員提出希望使用非現(xiàn)金支付方式但遇到系統(tǒng)故障，應(yīng)如何處理（）？

A.拒絕接受非現(xiàn)金支付，要求駕駛員使用現(xiàn)金支付
B.核實(shí)支付系統(tǒng)故障情況后，提供其他可行的支付方式或暫時(shí)允許現(xiàn)金支付
C.自行決定減免部分費(fèi)用，以提供便利
D.與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)，互相指責(zé)對方造成不便

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單項(xiàng)選擇題

高速公路收費(fèi)員在處理車輛通行費(fèi)繳納時(shí)，若駕駛員提出對收費(fèi)站的衛(wèi)生環(huán)境不滿意，要求改善，應(yīng)如何處理（）？

A.拒絕接受意見，認(rèn)為衛(wèi)生環(huán)境已足夠清潔
B.核實(shí)駕駛員所述情況后，向上級管理部門反映并嘗試立即改善
C.自行決定減免部分費(fèi)用，以平息駕駛員的不滿
D.與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)，互相指責(zé)對方造成環(huán)境問題

單項(xiàng)選擇題

高速公路收費(fèi)員在收費(fèi)過程中，遇到駕駛員對收費(fèi)政策有疑問時(shí)，應(yīng)如何處理（）？

A.拒絕解釋，堅(jiān)持自己的判斷
B.耐心解釋收費(fèi)政策，并提供相關(guān)依據(jù)
C.指責(zé)駕駛員無知，不予理睬
D.告訴駕駛員自行查詢相關(guān)政策

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高速公路收費(fèi)員在處理車輛通行費(fèi)繳納時(shí)，若駕駛員提出希望使用非現(xiàn)金支付方式但遇到系統(tǒng)故障，應(yīng)如何處理（）？

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高速公路收費(fèi)員在處理車輛通行費(fèi)繳納時(shí)，若駕駛員提出對收費(fèi)站的衛(wèi)生環(huán)境不滿意，要求改善，應(yīng)如何處理（）？

高速公路收費(fèi)員在收費(fèi)過程中，遇到駕駛員對收費(fèi)政策有疑問時(shí)，應(yīng)如何處理（）？

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高速公路收費(fèi)員在處理車輛通行費(fèi)繳納時(shí)，若駕駛員提出對收費(fèi)站的衛(wèi)生環(huán)境不滿意，要求改善，應(yīng)如何處理（）？

高速公路收費(fèi)員在收費(fèi)過程中，遇到駕駛員對收費(fèi)政策有疑問時(shí)，應(yīng)如何處理（）？