A、馬斯洛 B、菲利普•科特勒 C、亨利•福特 D、卡爾•本茨
A、微觀 B、簡單 C、復(fù)雜 D、總體
A、把客戶看作同事 B、對客戶承諾所有的事 C、對于份外的事,對客戶一概不理會 D、把同事看作客戶,有利于業(yè)務(wù)開展得更加順利