【論述題】石家莊導(dǎo)游小何接山東一旅游團(tuán)，領(lǐng)隊(duì)提出希望導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)安排時(shí)間到南三條市場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（去南三條不在行程之列）。小何答應(yīng)有時(shí)間一定爭(zhēng)取滿足大家的要求。但最后一天由于交通堵塞，參觀完回到市里用餐后已經(jīng)是下午兩點(diǎn)鐘了，火車是4：20的，這時(shí)客人提出要去南三條，小何不同意，為此一些客人非常不高興。請(qǐng)問(wèn)：小何這樣做對(duì)嗎，為什么？你若是小何該如何應(yīng)對(duì)？