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單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)屬于客戶交易數(shù)據(jù)（）

A.客戶描述性數(shù)據(jù)
B.描述促銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)
C.購(gòu)買(mǎi)商品類數(shù)據(jù)
D.成本信息數(shù)據(jù)

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單項(xiàng)選擇題

將顧客分為個(gè)人消費(fèi)者、中間商客戶、制造商客戶、政府和社會(huì)團(tuán)體客戶，這是哪類客戶檔案分類方法？（）

A.按產(chǎn)品線分類
B.按顧客性質(zhì)分類
C.按貿(mào)易關(guān)系分類
D.按客戶購(gòu)買(mǎi)規(guī)模分類

單項(xiàng)選擇題

建立顧客檔案，應(yīng)充分利用各種顧客信息來(lái)源（顧客、政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)），收集有價(jià)值的顧客信息，但要注意保證檔案信息的質(zhì)量。這說(shuō)明客戶檔案建立需要堅(jiān)持（）

A.價(jià)值性和優(yōu)化性
B.適用性和及時(shí)性
C.主動(dòng)性和計(jì)劃性
D.完整性和一致性