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問(wèn)答題
【論述題】聯(lián)系實(shí)際，說(shuō)明企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”？
答案：
所謂“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”，是指在系統(tǒng)中建立人文關(guān)懷流程，幫助市場(chǎng)銷(xiāo)售人員和產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員更貼近于客戶(hù)，以...
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問(wèn)答題
【論述題】聯(lián)系實(shí)際，說(shuō)明如何進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
答案：
所謂關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是...
問(wèn)答題
【論述題】結(jié)合實(shí)際，說(shuō)明適合客戶(hù)關(guān)系管理的客戶(hù)細(xì)分的方式以及企業(yè)對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)的管理重點(diǎn)。
答案：
（1）根據(jù)客戶(hù)與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行細(xì)分：①一般客戶(hù)；②企業(yè)客戶(hù)；③渠道、分銷(xiāo)商和代銷(xiāo)商；④內(nèi)部客戶(hù)。
（2）根據(jù)客...
（2）根據(jù)客...
