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單項選擇題

對于企業(yè)而言，不同客戶之間的差異主要在于（）

A.年齡和性別
B.身高和體重
C.商業(yè)價值和需求
D.收入和居住位置

你可能感興趣的試題

單項選擇題

一般認為，最早在美國20世紀80年代初興起的（）是CRM產(chǎn)生的萌芽。

A.客戶服務(wù)
B.接觸管理
C.營銷管理
D.客戶聯(lián)盟

單項選擇題

（）第一個提出了CRM。

A.GartnerGroup
B.IBM
C.NCR
D.波士頓HurwitzGroup