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單項(xiàng)選擇題
禮貌服務(wù)表現(xiàn)在餐飲服務(wù)人員的()上,即要做到誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心。
A.語(yǔ)言
B.態(tài)度
C.行動(dòng)
D.儀表
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單項(xiàng)選擇題
每逢喜慶之日,日本人要吃()。其吃法是:蒸好后再撒上芝麻鹽,很有特色。
A.紅豆飯
B.年糕
C.蛋糕
D.麻團(tuán)
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單項(xiàng)選擇題
客人來(lái)到餐廳后,迎賓員首先應(yīng)熱情問(wèn)候客人,確認(rèn)客人的(),然后引領(lǐng)客人到位。
A.身份
B.官銜
C.姓名
D.預(yù)訂
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